سياسة الخصوصية

عند استخدامك متاجر.نت او خدماتها، فانت تثق بان معلوماتك معنا بامان. تهدف سياسة الخصوصية الي مساعدتك في فهم ما هي البيانات التي نجمعها، ولماذا نجمعها، ما نقوم بها، وكيف نشكفها، ننقلها و نخزنها. هذا مهم؛ نأمل ان تاخذ وقتا لقراءتها بعناية. وتذكر انه يمكنك التحكم في معلوماتك عن طريق حسابي.

تعاريف مفيدة

الاشارات الي "الشروط" و/أو "الاتفاقية" تعني، هذه الشروط والاحكام علي النحو المبين في هذه الوثيقة.
الاشارات الي "نحن"، "لنا" و/أو "الشركة" تعني متاجر.نت
الاشارات الي "أنت"، "العملاء" و/أو "المستخدمين" تعني مستخدمين الموقع
الاشارات الي "الموقع" تعني المواقع التي تحمل العناوين www.mattajir.net, التطبيقات (متاجر.نت علي الاندرويد و اجهزة آبل)

انت توافق علي

من خلال زيارة موقع متاجر.نت، انت توافق علي قبول الممارسات الموضوحة في منشور الخصوصية هذا. اذا كنت غير موافق علي شروط الخصوصية ، رجاءا لا تستخدم هذا الموقع. في كل مره تستخدم فيها هذا الموقع، لابد ان تراجع تاريخ سياسة الخصوصية وتراجع اي تغيير حدث منذ اخر زياره لك.

المعلومات التي نجمعها

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا؛ نحن نجمع فقط المعلومات الضرورية لنوفر لكم خدمتنا، ولنعزز تجربة التسوق لديكم، ولحماية حسابكم. قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

المعلومات التي تقدمها عن طريق ملء الاستمارات علي موقعنا بما في ذلك علي سبيل المثال لا الحصر، الاسم، العنوان، رقم الهاتف، عنوان البريد الالكتروني، الجنس، تاريخ و/أو سنة الميلاد، البلد، اللغة، وصورة الملف الشخصي و تفضيلات المستخدمين؛
فيما يتعلق باي معاملة دفع علي المواقع، قد نقوم بجمع المعلومات، بما في ذلك علي سبيل المثال لا الحصر، معلومات عنوان التوصيل، أرقام بطاقات الائتمان/الخصم وتاريخ انتهاء الصلاحية؛
اي معلومات تقدمها، او نجمعها منك عندما تبلغ عن مشكلة؛
سجل المحادثات عند الاتصال بنا، بما في ذلك علي سبيل المثال لا الحصر، رسائل البريد الالكتروني، المكالمات الهاتفية، او وسائل التواصل الاجتماعية؛
عند تحميل او استخدام تطبيقات الهاتف المحمول، قد يكون لنا وصول الي بعض التفاضيل التي يتم عرضها لك بشكل مفصل وقت التحميل؛
قد نقوم بجمع بعض المعلومات الخاص بجهاز الكمبيوتر، بما في ذلك علي سبيل المثال لا الحصر، IP، نظام التشغيل و نوع المتصفح، فضلا عن معلومات حول استخدامك العام للانترنت.

كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها

نحن نحترم خصوصيتك. أي معلومات شخصية نجمعها عنك سوف يتم استخدامها والكشف عنها من قبلنا حتي نتمكن من تزويدك بالخدمة التي طلبتها، او بخلاف ذلك لتكيننا من القيام باعمالنا كموردين للسلع، مثل:

تقديم خدماتنا؛
الرد علي استفسراتك؛
تخصيص تجربة المستخدمين، وقياس الفائدة في خدماتنا، وإبلاغ المستخدمين عن الخدمات والتحديثات؛
التعامل مع الطلبات ، التسليم و المدفوعات؛
توصيل العروض التسويقي والتويجية لك؛
تحديث سجلاتنا والحفاظ علي حسباتك لدينا؛
تمكين اطراف ثالثة لتنفيذ المهام الفنية واللوجستية او غيرها نيابة عنا؛
في كل مره نستخدم فيها معلوماتك الشخصية للاغراض الدعائية مثل العروض الترويجية ، الاستطلاعات والنشارات الاخبارية ،سنعطيك الفرصة لرفض استقبال اي معلومات اخري منا.

الكشف عن معلوماتك الشخصية

معلومات المستخدمين لدينا هي جزء مهم من عملنا. نحن نشارك معلوماتك فقط كما هو موضح أدناه:

تتعامل متاجر.نت مع المعلومات بسرية تامة ولم ولن تكشف او تشارك تلك المعلومات السرية الي/مع ايه جهة خارجية؛
خصوصية العملاء مهمه جداً بالنسبة لنا. لذا لم ولن نبيع او نؤجر تلك المعلومات في اي وقت من الاوقات الي أطراف ثالثة بدون موافقة صريحة من عملائنا؛
قد نضطر من وقت لاخر للكشف عن معلومات المستخدمن الشخصية للحكومة او وكالات تطبيق القانون او المنظمين لدينا، لكننا لن نقوم بذلك إلا في ظل السلطة المختصة؛
متاجر.نت تحتفظ بالحق في استخدام هذه المعلومات الشخصية في اي تحقيق او اجراءات قضائية تتعلق بالاحتيال علي حساب هذه المعاملات خلال الفترة التي تحتفظ فيها متاجر.نت بهذه المعلومات؛
يجوز لنا أيضا الكشف عن المعلومات الشخصية لفرض سياساتنا، والاستجابة للمطالبات بالنشر أو اي محتوى آخر ينتهك حقوق الآخرين، أو يحمي حقوق، ممتلكات أي شخص أو سلامته؛
كما يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية مع الشركات التابعة لنا التي تساعد في الكشف او منع احتمالية الافعال الغير مشروعة وتقديم الخدمات المشتركة (الشركات التابعة لنا ستقوم بالتعامل مع المستخدمين الذين نطلب منهم فقط)؛
مقدمي الخدمات الذين يساعدون في عمليتنا التجارية. انت تدرك ان من المهم ان تحصل هذه الشركات علي المعلومات ذات الصلة لأداء وظائفها. وسوف نضمن ان هذه الشركات لا تستخدم المعلومات الخاصة بك لاغراض أخري؛
في حالة أننا أو جميع أصولنا تم الاستحواذ عليها، معلومات العملاء ستكون واحدة من الاصول المنتقلة.

تخزين المعلومات:

قد يتم نقل المعلومات التي نجمعها، الوصول اليها، وتخزينها عالميا عند الضرورة وفقا لسياسية الخصوصية هذه. قد يتم استخدام، نقل، الوصول اليها، و تخزينها علي الخوادم التي قد تكون خارج دولة الامارات العربية المتحدة أو خارج بلد إقامتك. ويمكن إيضا معالجتها من قبل الموظفين العاملين خارج دولة الامارات العربية المتحدة أو خارج بلد إقامتك، العاملين لدينا، شركائنا التجاريين الموثوق بهم، أو مزودي الخدمة لدينا وفقا لسياسية الخصوصة هذه. ويمكن أن يشارك هؤلاء الموظفون، ضمن أمور أخرى، في تنفيذ طلبك، معالجة دفعتك و تقديم خدمات الدعم.

لن يتم تخزين كل تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم ومعلومات التعريف الشخصية أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها لاي طرف ثالث.

تأمين معلوماتك الشخصية.

نحن ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات التي تقدمها لنا وسنتخذ كافة الاحتياطات المعقولة والتدابير اللازمة لحماية المعلومات الشخصية الخاصة بك. نظم المعلومات الالكترونيه لدينا محمية بكلمة مرور لمنع الوصول الغير مصرح به. وقد اعتمدنا إجراءات أمنية في محاولة لحماية المعلومات الشخصية من الضياع أو سوء استخدام أو التغيير في حين انها تحت سيطرتنا. موظفينا مدربون وملتزمين بحماية خصوصية معلوماتك الشخصية.

من أجل الحفاظ على هذه الحماية، نحذركم من عدم تقديم كلمة المرور الخاصة بك إلى أي شخص. نوصي، إذا كنت تشارك جهاز الكمبيوتر مع أشخاص آخرين، يمكنك إغلاق نافذة المتصفح عند اكتمال الجلسة الخاصة بك. تسجيل الخروج من حسابك سوف يحمي معلوماتك اذا كنت تشارك جهاز الكمبيوتر مع شخص اخر او تستخدم جهاز كمبيوتر في مكان عام.

إذا كنت تعتقد أن كلمة المرور الخاصة بك يساء استخدامها، يرجى اعلامنا على الفور.

تصحيح/ إزالة المعلومات الخاصة بك

اذا كان الاسم أو البريد الالكتروني أو رقم التليفون أو غيره من المعلومات الشخصية تغيرت يمكنك تحديثها، تصحيحها او حذفها من خلال الذهاب الي حسابك الشخصي تحت عنوان "حسابي". يمكنك ان تطلب منا وسنقوم بتعديل اية معلومة شخصية غير دقيقة ، ناقصة او قديمة. تستطيع الاتصال بنا مباشرة او ارسال بريد الكتروني علي mattajir@elgaysoni.com.

الاطفال والخصوصية

هذا الموقع للجمهور عامة وليس موجها للاطفال دون سن 13. ونحن لن نجمع معلومات شخصية من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 دون موافقة الوالدين. اذا كنت تحت سن 13 من فضلك لا تقدم لنا اي معلومة شخصية من اي نوع كان. اذا ادركنا ان المستخدم تحت سن 13 وقدم معلومات شخصية بدون موافقة الوالدين، سنقوم بازالة المعلومات الشخصية من ملفاتنا. نحن ندرك ان الاطفال لن يفهمو تماما احكام هذه الخصوصية او اتخاذ قرارات مستنيرة بشان الخيارات التي تتاح للمستخدمين البالغين في الموقع. نحن نشجع الآباء وأولياء الأمور على قضاء بعض الوقت مع أطفالهم عبر الإنترنت ليكونو علي دراية بالمواقع التي يزورها الاطفال. متاجر.نت لا تبيع المنتجات لاشخاص تقل اعمارهم عن 18 عاما. اذا كنت دون سن 18 عاما، ستكون بحاجة الي الحصول علي موافقة الوالدين للشراء من الموقع.

المعلنون من الجهات الخارجية والروابط الخارجية

نحن نحافط علي علاقتنا مع شركات الجهات الخارجية التابعة لنا ، وبالتالي قد يحتوي الموقع بعض الروابط لمواقع اخري. علي الرغم من اننا لا ولن نستطيع السيطرة علي الانشطة التي تقوم بها هذه الاطراف ، كن علي يقين اننا سوف نوقف التعامل مع هذه الشركات في حالة وجد اي نشاط مسيئ، بما في ذلك علي سيبل المثال لا الحصر البريد المزعج، التعدي علي العلامات التجارية او انشطة غير مشروعة. متاجر.نت غير مسؤولة عن ممارسات الخصوصية او المحتوي لاي مواقع اخري بجانب موقعنا.

مراجعات لسياسة الخصوصية

من وقت لآخر قد يكون من الضروري بالنسبة لنا تعديل سياسة الخصوصية، وبالتالي فإننا نحتفظ بالحق في مراجعتها، ونقترح بشدة زيارة ومراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بشكل دوري للتأكد من أنك تفهم كيف سيتم استخدام المعلومات التي تقدمها. ومع ذلك، يمكنك أن تكون على ثقة من أن أي تغييرات ستكون وفقا لقانون الخصوصية العام ومبادئ الخصوصية الوطنية.

حدود المسؤولية

لا تتحمل متاجر او القيسوني للتجارة العامة، الشركات التابعة، التراخيص او اي طرف مشارك في انشاء، إنتاج او تسليم الموقع او المنتجات أو الخدمات المسؤولية باي شكل من الاشكال عن اي عرضية او تبعية او غير مباشرة او خاصة او التاديبية الناجمة من وصولك، استخدامك او عدم القدرة علي استخدام الموقع او فيما يتعلق باي فشل او الاداء او خطأ او سهو او انقطاع او خلل او تاخير في التشغيل او النقل ، فيروس كمبيوتر او خط او فشل النظام (بما في ذلك خسارة ارباح او خسائر في الاعمال او البيانات، توقف العمل والاضرار التي تنجم عن عدم دقة المعلومات او ازعاج، تاخير او فقدان استخدام الموقع). يتم تطبيق القيود السابقة سواء أكانت المسؤولية مستندة على عقد أو ضرر أو إهمال أو مسؤولية شديدة أو أي أساس آخر، حتى لو تم ابلاغ متاجر.نت أوالشركات التابعة لها أو أي طرف آخر باحتمال وقوع مثل هذه الأضرار.

ردود الفعل

إنه لمن دواعي سرورنا أن نسمع من عملائنا الكرام. في حال كنت ترغب في الحصول على اتصال معنا وتقديم ردود الفعل، لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: mattajir@elgaysoni.com